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이민국에서는 신청의 처리효율을 높이고 각 서비스센터 간 업무량의 불균형을 조절하기 위해 서비스 센터간 신청 케이스 이관이 일어나는데 이는 케이스 접수일자의 순위에 관한 문제를 초래하고 있습니다.
최근 많은 신청 케이스들이 제출 후 몇 개월후에야 한 센터에서 다른 센터로 이관되는 데다가 이관일자가 케이스의 접수날자로 찍혀 프로세싱 큐에 진입하고 있습니다. 즉 케이스 이관으로 인해 신청 처리시간이 많이 지연되고 있다는 것 입니다.이밖에 신청인이 이민국의 웹사이트에서 진행상황을 체크할 경우 케이스의 접수날자는 이송된 후의 접수날자를 기준으로 하고 있습니다.게다가 어떤 경우 지연된 접수일 때문에 이민국에서는 케이스가 체크할 시간이 되지 않았다고 체크 요구를 거절 하기도 합니다.
이 문제에 관해 최근 이민국에서 발표한 답변은 아래와 같습니다.
• 이관된 케이스를 처리할 시, 이관되기 전 처음으로 서비스 센터에 접수된 날자를 기준으로 합니다.
• 모든 서비스 센터들은 이민국에서 규정한 처리시간을 따를 것이며 최장 6개월을 초과하지 않을 것 입니다. 각 서비스센터 마다 케이스를 처리하는 속도와 주기가 다른 것이 사실이지만 이민국에서는 최대한 노력을 기울여 그 차이를 줄일 것입니다. 어떤 이민 신청 Type 은 이관시 약간의 처리시간 지연이 되는 것은 사실이나 이 경우에도 최장 6개월을 초과하지는 않을 것 입니다.
• 이민국의 웹사이트에서 케이스 진행 상태를 체크시, 처음 신청서류를 접수한 날자를 기준으로 할 것 입니다.
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