뒷문 둘중의 하나가 아예 안열린다는 말인가요? 안에서도 밖에서도 안열리면 바디ㅤㅅㅑㅍ가서 수리하면 되는데 큰 돈 안듭니다. 혹시 밖에서는 열리고 안에서 안열리면 child safety lock 이 설정되어 있는지 확인하시구요.
중고차는 한번 사면 끝입니다. 말로 거짓말했다 안했다, 증인이 있거나 녹음이 안되있으면 별로 따질 수도 없고 서면으로 이런 것을 수리해주겠다는 증거가 없는 이상 법적으로도 도리가 없습니다.
새차라면 이야기가 달라지지요. 먼저 워런티가 있으니까 더이상 세일즈담당과는 상관이 없는 이야기이고 서비스쪽에서 벌써 3번이나 고쳤다는데 아직 말썽이라니까 이제까지 수리한 기록을 다 갖고 세일즈 담당 수퍼바이저와 이야기 해서 뭔 딜러에서 트렁크를 3번이나 못고치고 있느냐, 아니면 district office에 신고하고 lemon law로 return하겠다고 하시고 정말 못고치면 그 차의 district office 에 전화를 하면 곧 연락옵니다.
이런 일은 흥분해서 감정적으로 처리할 일은 아니고 담당자와 해결이 안되면 그 상관과 이야기하고 딜러와 이야기 안되면 그 자동차회사 district office로 올라가면 됩니다.
lemon law는 같은 고장을 일정 기간 (1년?)내에 여러번 (4번 이상) 딜러에서 수리를 못하거나 차를 30일 이상 사용하지 못하면 강제로 차를 다시 돌려주는 조건인데 주마다 조금씩 다르니까 인터넷에 확인하세요.
