바디샵 상대로 스몰클레임 자문 구합니다.

  • #11724
    니노나 76.***.132.3 4894

    범퍼도색후 6개월정도 되었는데
    범퍼가 갈라지고있습니다.
    3년 워런티해준다고 해서 오늘 갔는데
    누가 박아서 갈라진거라고 어이없는 소리를 하네요 ㅡㅡ
    기스도 없고 박은 흔적이라곤 없습니다.
    클리어코팅이 갈라지고 페인트 부분도 갈라지려고하고 있는데요.
    여기가 싼곳은 아니거든요. 범퍼만 칠하는데 350불 줬습니다.
    그래서 저는 딜러에서 도색하고 이 바디샵에 스몰클레임을 해서
    수리비용을 청구하려고 합니다.

    제가 수리비용을 받으려면 무엇을 준비해야 되며
    하게 된다면 받을수는 있을까요?
    주인 하는 짓이 맘에 안들어서 머든 꼭 하긴해야겠습니다.
    수리비용을 못받는다고 해도 말이죠 ㅡㅡ;;

    글이 지워져서 다시 올려요 왜 지워지는줄은 모르겠지만요 ;;

    • 원글 76.***.132.3

      답변 감사합니다.
      추가적으로 궁금한 사항이 있어 다시 질문좀 드릴께요 ^^;
      1번의 경우 보험처리를 하여 저는 영수증이 없는데 보험회사에 서류요청할수 있나요?
      2. 편지같은 경우 내용증명으로 보내야 하는지 아님 직접 전달(제3자와 함께)하여도 효력이 있을까요?
      지금 사진찍고 워드작업해서 가져다줄 생각이거든요 ^^

    • 개구리 98.***.117.206

      하나추가하자면 다른 바디샵에 가셔서 6개월동안 사고 안났다는 것과 잘못된 수리를 인한것이라는거을 전문가한테 메모로 받으세쇼.

    • 지나가다 75.***.20.202

      답변은 아니지만, 범퍼도색하는데 350불이면 싼건데요.. 5-6년전에 범퍼도색하는데 500불 약간 넘었습니다.

    • 차수다 96.***.73.53

      부위가 넓지 않으면, 바디샵에서 왠만하면 다시 해주면 좋을려만요.
      서로 피곤하게요. 어짜피 사람이 하는일이라 예민한 작업이라 간혹 실수도 있고,
      클리어나 페인트가 좀 문제가 일시적으로 있는 경우 간혹발생되는문젠데요.
      더 큰문제도, 서로 이야기해서 이해가 되면, 일부씩 양보하는 선에서 처리하는데 말이죠.