안녕하세요,

현재 꽤 규모있는 아파트에 살고있는데요, 몇일전에 집앞 복도 천장 위에 달린 스프링쿨러가 터져서 집에 물이 많이 넘쳤었어요 (40분정도 물이 폭포처럼 떨어져서 아파트 바닥이 다 물바다였어요).
지금 아파트 매니지먼트쪽에서 바닥과 벽을 다 뜯어내고 큰 제습기를 집에 놓고 드라이를 하고 있지만 물 피해로 생긴 아이템이나 제습기 사용으로 인한 전기비등에 대한 청구를 할 수 있는지 알아보고 있는데 아파트 측에서는 제가 가지고있는 집보험으로 처리하라고 하더라고요.

집보험은 progressive를 사용 중인데 deductible이 $2500이고 이런 피해에 대해 비용청구를 하게 되면 $2500을 먼저 보험사 측에 내고 그 다음에 돌려받는거라는 안내를 받았는데 원래 이런건가요?

보험사 쪽에서는 제가 청구를 해서 돈을 받게 될 경우 제 기록에 남고 다음 보험을 살때 영향이 있다고 하는데 이런 경우는 아파트 측에다가 비용청구를 하는게 맞는건가요?

미국에 와서 이런일로 보험사에 청구하는 일이 처음이라서 질문드립니다.

개인 아파트는 보통 자기 집안에 물난리 난거는 자가 보험으로 처리해야합니다. 예를 들어서, 님 집안에 누수 문제가 생겨서 밑에 집이 피해보면, 밑에집 사람은 님한테 손해비용을 청구하는게 아니라 자가 보험으로 처리합니다. 물난리 그정도 났으면 $2,500 가지고는 택도 없어요. 대략 5-6천 나올거에요. 오천 견적이면 님과 보험사가 대충 반반씩.

계약서 잘 읽어 보시기 바랍니다.
계약서에 이런 경우에 누구의 책임인지 분명히 나와있습니다.
특히나 말씀하신것처럼 규모가 있는 아파트 매니지 먼트면 말입니다.
이런 경우는 대부분 본인의 Renter’s insurance로 처리해야 합니다.

이런 경험은 없으나 아파트 자체가 문제가 있어서 손해를 본건데 왜 세입자가 자기보험으로 처리를 하죠?

그리고 deductible 이 2500불이란건 님에 손해액중에 2500불까진 님이 낸다는 겁니다. 즉, 2500불 청구하면 보험회사에선 한푼도 안준다는 말임. 만불청구하면 7500불만 준다는 거임.

답변 모두 감사드려요. 제가 제 renter’s insurance에 문의했을때는 2500불을 보험사에 납부하면 그 후에 클레임 한 돈만큼 돌려주는거라고 안내를 받아서 원래 그렇게 처리되는지 궁금해요. 혹시 이런 경우에 물건 피해나 전기비등 클레임할때 물에 젖운 물건들 사진등 evidence가 있는 물품들에 한 해서 보상받을 수 있나요?

Deductible 이라는 용어는 일반적으로 제가 위에 설명한게 맞아요. 그런데 님에 보험에는 뭔가 다른게 있는지는 모르죠. 그런데 님에 설명이 명확하진 않은게, 님에 인셔런스에 premium 이 2500불이란 말인가요? 아니면 클레임을 할때 2500불을 지불하면 보험사가 클레임한만큼 준다고요? …..이건 뭐지? 클레임할때 2500불 지불하라는 말이 바로 Deductible 이 2500불이니 니가 2500불 내라는 말아님? 그말이 그말인것 같은데요. 그리고 당연히 클레임을 하려면 얼마에 피해를 본건지 증거를 제시해야겠죠.