딜러쉽에서 판단오류로 추가 비용이 들어간경우

  • #17135
    말리부 99.***.174.133 3721

    저는 GM 말리부를 탑니다. 

    2년 반정도 된차고 2만 8천마일정도 탔어요. 

    얼마전부터 드르륵 드르륵 하는 소리가 나서 딜러쉽에 갔습니다. 
    1. A딜러쉽 왈 타이어 로테이션 및 얼라인먼트가 필요하다. 비용은 160불
    2. 그래서 파이어스톤에 갔지요. 비용은 80불 
    그런데 타이어 문제가 없다. 아직 1~2만마일 더 타도 된다. 
    소리는 휠베어링 문제다. 말리부의 흔한 문제중의 하나다. 딜러쉽가서 워런티로 해결해라. 
    3. A딜러쉽에 다시 갔더니 타이어 문제이지 휠베어링은 문제없다. 타이어 교체해라. 
    4. 파이어스톤으로 타이어 교체하러 갔더니.. 
    네가 정말 원하면 해줄수는 있지만 정말 타이어 문제 아니다. 다른 딜러쉽 가봐라. 
    5. 이번에B딜러쉽에 가서 문의하니 타이어 소리인것 같다. 
    휠베어링 문제가 아니다. 
    타이어 로테이션만 하자고 했더니 앞뒤로 바꾸고 소리가 더 난다면 원상복구하고 왔습니다. 
    이러고나서 지난중에 여행다녀오느라 3천마일정도 탔는데 소리가 더 심해지더군요.
    제 질문은 타이어를 파이어스톤가서 타이어교체 및 휠얼라인먼트 받으려는데 (여기가 200불가량 싸요 ) 
    만약 타이어 교체하고나서도 소리가 지속되고 결론적으로 휠베이어링 문제였다면 제 타이어 교체 비용 딜러쉽에서 보상받을수 있을까요? 
    아니면 200불 더내고 딜러쉽에서 타이어 교체를 하는것이 혹시 발생될수 있는 보상을 받을수 있을까요? 
    • 64.***.249.6

      휠베어링 문제인 것이 100% 확실하다면 딜러정비소에서 검사를 의뢰하는 방법도 있습니다. 만일 워런티로 커버되는 문제로 판정되면 검사비와 정비비 일체를 워런티로 커버 받게 되구요. 만일 워런티 항목이 아니라면 검사비(대개 60~100불)를 직접 부담하셔야 합니다.