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한 이동통신사에 셀폰 2세트(업그레이드, 패밀리 플랜 유지 조건)를 주문했습니다. 한달 동안 배달이 안되어 문의해보니 벌써 한달전 주문후 바로 배달이 됐다는겁니다. 그러면서 UPS 배송번호까지 보내줬습니다. 배송내역을 보니 저녁 6시에 집앞(porch)에 던져놓고 간걸로 되어있는데.. 정말 황당합니다.
익스프레스 배송도 아닌 아이템을 저녁 6시에 집으로 던져놓고 간다는게 말이 되는지요? 핸드폰이 10불짜리도 아니고 말이죠.. 그리고 배송당시 shipping과 delivery completion에 대해 이메일로 통보도 안해준다는게 말이 되는지요? 정말 충격입니다. 폰은 배달도 안하고 돈은 쏙 빼간 이런 부도덕한 기업이 미국의 메이저 이동통신사라니요.. ㅠ.ㅠ
어떻게 해야할지 조언을 좀 부탁드리겠습니다. 현재 기록을 남기기 위해 해당기업과는 계속 email로 대화를 하고 있구요 물론 전화로도 한 번 채근을 했습니다. 그런데 워낙 큰 기업이다 보니 전화나 이메일 할때마다 응신하는 representative도 다르고 정말 화가납니다.
ㅠ.ㅠ..