폭스바겐 제타 1년된 certified preowned car를 3달 전에 딜러쉽에서 구매하고 얼마뒤에 주행시 소음나는 것을 알게 되었습니다.

그다지 큰 문제가 아니어서 무시하고 있다가 구매후 2주 후에 딜러쉽에 갈 일이 있어서 소음문제를 제기했고 그 당시 technician이 소음문제를 duplicate할 수 없어서 그냥 넘어 갔습니다.

얼마전 이사를 했고, 이사한 지역의 VW 딜러쉽에 가서 같은 문제를 문의하니 tire Rim 이 휘어서 나는 문제라고 하더군요. 문제는 이사한 지역의 VW 딜러쉽에서 Tire Rim이 warranty적용이 안된다고 그러니 구매한 곳에 reimbersement를 요청하라고 하더군요. 차량 구매시부터 느껴온 문제라 차량구매했던 곳에 문의했더니 warrenty적용이 된다고 그 쪽 dealship에서 해결하라는…^^

알고 싶은 점은 Tire Rim이 Warranty 적용이 되는지, 만약 안 된다면 어떻게 구매한 곳의 딜러쉽에 항의할까요.^^ 사실 어떻게 항의해야 하는지 다른분들의 노하우를 좀 배우고 싶습니다.

좋은 주말 되세요