아파트 지하주차장에서 녹물이 떨어져서 차량 2대의 후드위에 얼룩이 졌는데 이걸 지우는 방법을 찾습니다.

일부는 지웠는데, 그냥은 안지워지고..

아파트 관리실에 이야기 했더니 buffswap(buffxxx)인가를 하라고 하는데,.. 혹시 이게 무슨말인지 아시는 분?

그리고 비용청구는 어떻게 해야하는지요?

아파트 보험을 들고 왔는데,.. 주차해 놓은 차량에 대해서도 커버가 되는지 궁금합니다. (보험약관 확인해야 하지만, 일반적으로 이사하면서 가입한 아파트보험에서 커버되는지도 궁금합니다)

그리고 새로산지 1달도 안된 혼다새차도 약간의 얼룩이 졌는데..원래 자동차 서비스센타에서 지워주는지요?

감사합니다.