워런티 취소 관련해서 도와주세요

10년 워런티샀는데 3년지나도 7년치 리펀 가능한가요? 저는 페인트손상때문에 갔더니 아무 손상이 아니라 산성비? 나무수액? 몇가지 조항들에 해당돼야 쓸수있다고.. 저는 워런티는 한번 가입하면 끝인줄 알았는데 이글보고 생각나네요.