다른 품목도 마찬가지입니다만
자동차 보험 역시 지난 히스토리를 (전적을) 검토해 보아야 합니다.
광고만 요란하게 하는 물건일수록
당연히 overhead가 높아지기 때문에
회사의 수익을 위해서는
고객에게 알찬 service를 제공해 주기 어려워 집니다.
(일례: 자동차 정비업소)
그러기 때문에 물건 구입 이전에
해당 회사의 뒷조사(사전 답사)를 반드시 하여야 합니다.
거주지 주정부의 insurance commission 싸이트에 가면
각 보험사가 얼마나 많은 컴플레인이 접수되었는지
기록이 되어있는 것을 살펴볼 수 있습니다.
보험 회사들의 서비스 질이
각 주마다 약간씩 다를 수는 있다는 점 염두에 두시고
위의 링크 내용에 의하면
Amica, Chubb, Erie그리고 USAA는 훌륭한 등급인 반면
Allstate, Esurance, GEICO, Metromile, Progressive그리고 state Auto는
가장 낮은 등급을 받고 있습니다.
이미 눈치채신 바와 같이
광고비를 무자비하게 쏟아부은
회사들 대부분의 서비스가 엉망임을 알 수 있습니다.
도움이 되었으면 합니다.
영일샘