기아 아직 갈길이 먼가요?

  • #16605
    기아 실망 76.***.174.188 4964
    소렌토 사고싶어 하다가 마눌님의 힘에눌러 파일럿으로 간사람 입니다.

    얼마전에 선배가 차 산다고 하기에 소렌토 강력히 추천 했지요.

    가격 성능 스타일 … 입에 침이 마르도록 ~

     

    문제는 한 2주일전에 선배 가족이 여행간다고 그차(5000마일)몰고 가다 고속도로에서 퍼졌습니다.트랜스미션 리콜된거 여행전 미리가서 다 손보고 했는데 .. 고속도로 가는데

    타는 냄새가 나기도하고 갑자기 속도가 줄기도 하고 그러더랍니다.

    이양반은 트랜스미션 수리했으니 적응할려고 그러나보다 했는데

    조금가다 그대로 퍼지더랍니다. 화씨100도에 육박하는 그날 길바닥에서 6시간동안 애들하고 ..혼이났답니다.

     

    문제는 서비스랍니다. 기아 서비스 하는 행동에 듣고있는저도 속에서 욕에 절로 나오더군요.처음에 산 딜러 전화하니 자기들은 할수있는게 없고 1800넘버 주면서 거기 전화하라고- 했더니 기다리라고 하고 1시간- 다시전화했더니- 또다시 처음부터 끝까지 설명, 가까운데 기아달러 있으니 바로 토잉카보낸다고  1시간- 다시전화 했더니 또 처음부터 다시설명하라…그리고 다시 기다리라 또 한시간- 다시전화 또 다시 처음부터 설명- 또 다시 기다리라 고 한게 한시간 지나도 깜깜 무소식- 아이들 탈진할정도- 그래서 도저히 안돼서 다시전화 한국사람 바꾸라 , 기아서비스센터-없다, 바꿔라 실랑이 하다 결국 바꿔주더랍니다,

    그리고 한국여자 오퍼래이터가 또다시 설명해달라 해서 , 처음부터 다시설명- 그사람 또한 기다려라, 지금 애가 탈진상태다 30분 이내 거리에 기아딜러 있다니 그시간까지안오면

    내가 렌트가 회사 전화 해서 부르겠다. 그래도 안와서 랜트가 연락해 렌트카 딜러버리 온거타고 목적지로감,  

     그후 아무연락 없어 다시전화 차가지고 갔느냐 물으니 가져갔다고, 오케이

    그러면서 렌트카 비용 못준다, 왜못주냐, 실랑이 해다 결국은 렌트카비용만 받기로 했다네요.

     

    새차가 퍼지는거는 비단 기아문제겠습니까 만은

    아직도 먼것이 서비스인것 같습니다.

    기아미주법인소속 직원들의 안일함에 정말 화가 나네요.

     

    기아차사라고 적그적으로 압잪이 한 꼴이 되었습니다.

    위로주 사주게 생겠습니다.

     

    역시 한국차는 아직 이라는 말이 맞는것인가요..

     

     
    • 비자 98.***.61.71

      새차가 퍼지는거는 비단 기아문제겠습니까 만 –> 말 그대로 입니다. 재수없이 걸린 거지요. 만에 한번 꼴은 그런 문제 있는 차가 걸릴 수있지요.

      역시 한국차는 아직 이라는 말이 맞는것인가요..–> 확대 해석같습니다.

      토요타나 혼다차가 그랬다면 무슨 말들이 나올지 궁금합니다.

      • 케이스 50.***.90.234

        토요타나 혼다차가 그랬다면 무슨 말들이 나올지 궁금합니다. -> 확대해석 같습니다.

    • bk 208.***.36.233

      제 09년식 gtr 도 인터스테잇 95번에서 트랜스 나가서 움직이지 않았습니다.
      전 바로 보험회사에 전화를 했는데… 24 시간 로드사이드 어시스트 있으니까요…
      저도 견인비만 받고 다른 보상은 하나도 못받았습니다.

    • 76.***.34.167

      윗분처럼, 그럴 땐, 보험회사나 AAA 에게 연락하는 것 아닌가요? 딜러에게 전화해도 렌트카와 토잉차 보내줍니까?

    • 99.***.67.10

      이럴 경우엔 딜러보다는 보험사에 먼저 연락하는게 순서이구요. 보험 커버리지에 로드사이드가 있다면 그냥 토잉해 줄 테고 없어도 비용이 청구됩니다. 그걸 나중에 자동차 회사에 청구하면 되구요.
      아니면 자비로 토잉차 부르고 택시나 렌트카 불러서 먼저 해결 보고 난 뒤 차후에 딜러나 자동차회사에서 리임버스먼트 받는게 여러모로 고생 안 하는 겁니다.
      단, 자비로 하든 보험으로 하든 사건이 발생하면 자동차 회사에 미리 연락해 몇분 이내로 오지 않으면 보험사나 자비로 처리해 청구하겠다 라고 통보는 해야겠죠. 그런 후 약속 시간까지 오지 않거나 너무 자동차 회사에서 너무 시간을 늦게 잡으면 다시 전화할 필요 없이 처리하면 됩니다.

      자동차 회사별로 로드사이드 서비스 한다고 명시하는 업체가 있습니다.
      예를들어 MB는 차 살때 퍼지면 로드사이드 서비스 해 준다고 명시되어 있더군요.
      이 서비스가 없는데 그냥 전화했다가는 원글님 선배님처럼 낭패보기 쉽상입니다.
      왜냐하면 회사에 그런걸 처리해 주는 시스템이나 부서가 없기 때문에 처리시간이 더디고 우왕좌왕 할 수 밖에 없습니다.

      다른 메이커도 이 서비스가 명시되어 있지 않다면 마찬가지일 겁니다. 물론 딜러별로 서비스 마인드가 높다면 딜러 재량으로 바로 처리해 줄 수도 있지만 장담은 못 합니다.

    • 딜러 98.***.63.3

      이런 경우 딜러한테 연락을 해야 하는 것이 아니라 기아 24시간로드서비스에 연락하셨어야 합니다. 그런 전화를 받은 딜러도 황당했겠네요.

    • 그밥이그밥 99.***.13.164

      저는 현대차 리즈했는데. 로드사이드.. 거시기 해준다고 창문에 붙어있던데요.. 그럼 해줘야 되는거 아닌가요?기아는 그런게 없는지 모르겠지만. 제 리즈한 차도 인수후 일주일 만에 에어컨 작동이 안되서 딜러 가서 수리받고… 그외 사소한 문제들.. 아직 한국차가 멀었다는 생각이 좀 들긴하지만.. 아마도 저는 다음에도 한국차를 사거나 리즈를 할듯.. 일본차에 비해 릴라이어빌러티가 쪼오금 떨어지긴 해도 한국 사람으로 한국 경제 발전에 조금이나마 이바지하고 싶은 맘이 더 크네요.. ㅎㅎ

      • OMG 76.***.63.24

        You have NO idea of how people think about Hyundai in Korea. No one will think you are patriotic.

        • sans 72.***.39.166

          그래도 한국에서 현대/기아 차가 엄청 팔리지 않나요? 요즘 수입차도 많은데, 왜 그렇까요? 욕하면서도 사는 건가요?

          • OMG 76.***.63.24

            They have very few choices unlike you !

          • 엄청팔리죠 76.***.195.175

            엄청팔리죠.
            수입차가 많기는 한데, 독과점상태의 시장에 들어간다는게 쉽지 않죠. 한국에서 손해보고 판매할게 아니라면, 한해 백만대 파는 놈이랑, 잘해봐야 만대 파는 녀석이 같은 마진을 갖고 판매 할 수 있을까요?

            도요다가 한국에 들어가면서 거의 마진을 안 남기고 들어간게 거의 쏘나타가격에내놓은 코롤라죠. 물론, 한국의 쏘나타는 미국의 쏘나타랑은 전~혀~ 다른 차이기는 합니다.

            수입차가 많기는 한데, 살만한 수입차가 없는게 현실이랍니다.

            관세에 특소세랑 부가세 다 뚜들겨 맞고나면 가격이 확!~ 뛰죠.

            • sans 72.***.39.166

              관세를 제외하고 특소세랑 부가세는 현기차도 내는 것 아닌가요?

      • 근데 99.***.67.10

        리즈가 아니고 리스
        자꾸 보이네요.

    • 그렇죠 76.***.195.175

      네 그렇죠. 하지만, 관세 붙은데다 특소세랑 부가세 붙이죠?

      판매량이 후달리니 당연히 차량당 가격이 비싸지는 것이구요.

      결국 GM이 성장해야 현/기차도 한국에 탈만한 차를 만들어 팔듯 싶어요.

    • 원글 76.***.174.188

      위에 딜러님
      그럼 기아 24로드서비스 전화 안했겠습까.

    • 문제점 98.***.227.197

      이런 일을 원글님이 당한 것이 아니고 선배분, 즉 남의 얘기를 옮겨서 적은 겁니다.

    • Bostonian 173.***.119.106

      이런 글을 쓰면서 님의 선배분 이야기란걸 알면서 잘못 썼네요. 글 지웠습니다.
      혹시 보셨으면 선배분께 기아 아메리카에 당한일을 시간대별로, 딜러 이름대면서 컴플래인 하시라고 하세요. 보니까, 현/기차가 차는 많이 좋아지는데 딜러들이 좀 양아치들이 많이 있나보네요. 그런것들은 꾸준한 컴플래인을 통해 걸러지게 해야 합니다. 도움이 되셨길.