Title : 삼성전자 미주법인에서 신제품 반품품질 분석 인재를 찾습니다

Company : Samsung Telecommunication America
Location  : Richardson, Texas
Job Type : Full time/Employee
Salary     : Negotiable(DOE)
Contact   : Gangho Ryu
                   e-mail : gryu@sta.samsung.com
                   Phone : 469-241-4725

Essential Duties and Responsibilities
Monitoring new model launch/return trend from quality perspective using sources from field test, contact center, website, available internal/external data and followed up with formal report of the results from complete monitoring.
Working closely with carrier in order to set up new model return for quality inspections and supporting R&D engineers to make a deep-dive analysis for EWP phones.
Generating formal customer reports documenting and informing management of the results and issues found during early returned phone inspection and responsible for communicating with the internal department regarding product quality and working for continuous improvement in a timely manner.
Qualification/Experience
-. Requires a Bachelor’s degree in Electrical Engineering or similar engineering areas
-. Preferred to have experience with using statistical process control and failure mode effect analysis FMEA applications
-. US citizen or permanent resident
-. Bilingual preferred ( English required and Korean preferred)

주요 업무 내용
-. 신모델 출시후 품질이슈 관련 초기 리턴 모니터링 진행
   (필드 검사, 콜센터, 웹사이트를 통한 소스를 통한 모니터링 진행)
-. 신모델의 품질 이슈관련 사업자 및 제조사 R&D팀과 협업하여 deep-dive 분석을 진행
-. 신모델 리턴 분석이후 사업자 제공용 리포트 작성 및 사업자 발표 진행및 Samsung 내부 관련부서와 품질 개선을 위한 Follow up 진행

자격요건
-. 학사학위 소유자 (전자/전기공학)
-. 제품 불량 분석의 경험이 있는자 우대함
-. CDMA/GSM 관련 최소 1년의 경험이 있는자 우대함
-. 미국시민권자 혹은 영주권자
-. 영어 및 한국어 능숙자