차량 환불이나 교환이 가능할까요?

  • #12790
    라이얀 65.***.120.82 5459

    얼마전에 렉서스를 구입했는데 산지 일주일도 안되었는데 여러가지 문제가 많이 발견되었습니다. 산지 이틀만에 타이어 프레셔가 낮아지더니 한번 공기 주입을 했어도 6일이 지난 지금, 펑크난 것처럼 공기가 빠져있습니다.(육안으로는 어떠한 문제도 발견되지 않더군요.) 또 핸들을 좌우로 틀때마다 씨디 사운드가 커졌다 작아졌다 하네요. ㅡ.ㅡ;;;
    렉서스라고 해서 샀더니 먼 잔고장이 일주일도 안되어 2개나 생기는지…

    차량도 일렉트로닉처럼 7일 이내 환불 가능…머 이런거 없나요? ㅡ.ㅡ;;;;
    혹시나 해서 질문드립니다. 환불이나 교환(딜러말로는 똑같은 부위가 3번 문제 생기면 차량 교환이 가능하다고 하네요)을 차산지 7일 이내에 가능할까요?

    아내가 차에 정떨어져서 수리해도 타기 싫타고 징징거리는데…에휴…
    이런거 싫어서 큰맘먹고 렉서스 사줬는데…
    정말 짜증나네요. 딜러에 전화하기전에 물어봅니다.
    감사합니다.

    아 여긴 뉴욕입니다.

    • . 76.***.84.117

      실펑크가 났을땐 육안으로는 확인불가입니다. 타이어만 물에 담궈서
      공기방울이 생기는지 확인해야겠지요. 다른문제의 경우도 교환/환불
      얘기를 꺼내기엔 무리가 많다는걸 본인도 알고 계시겠지요?

    • 11 75.***.55.99

      그냥 고쳐서 타심이 정신건강에 좋을줄 아뢰오~~

    • 1 128.***.51.19

      저도 뉴욕에 삽니다. ‘딜러말로는 똑같은 부위가 3번 문제 생기면 차량 교환이 가능하다고 하네요’ 이 경우는 문제가 심해야 하고 (이부분이 잘 기억이 나지 않는데 알아보시길) 이를 딜러가 3번의 기회에도 개선하지 못하면 환불이나 교환을 해야합니다. 한 6년전에 2년된 차 새차로 교환 받은적 있습니다 (이거 생각보다 어렵습니다; 차회사를 대표하는 사람과 전화로의 협상이 가장 중요합니다). 뉴욕주 Lemon 법을 구글하시면 해당이 되시는지 아실듯 합니다. 타이어는 금방 갈아 줄수 있으니 해당사항이 아닌것 같고요… 글쎄 CD 사운드도 고쳐주면 끝으것 같은데…

    • 라이얀 65.***.120.82

      늦었지만 답변 감사드립니다. Lemon 뒤져봐도 역시나 7일 이내 환불 같은 조항은 없더군요. 역시 차는 뽑기가 중요한가 봅니다… 뽑기의 노하우가 있을리도 없고 완전히 운에 기대는 거니 원…